星驿付POS机常见问题及解答

   1.终端激活

      商户首笔100元刷卡，挥卡，插卡交易，借记卡，贷记卡都可以激活机器，不限本人卡，不限卡种，扫码支付不行，首笔不冻结，直接到账。

   2.如何设置变更商户费率？

      商户费率若有需要变更，直属合作方可在代理后台修改商户费率，商户费率修改次日生效，每天只能修改一次。注意：绑定首日不能修改费率，要修改扫码费率档需在扫码业务开通后修改，扫码业务开通前修改无法生效。

   3.一个身份证，一个手机号可以注册几台电签？合作方能后台帮客户注册吗？

      一个手机号只能注册一次，注册后不支持修改，身份证信息提交后无法修改，一个身份证能注册1个商户，合作方无法帮客户注册，需要客户下载小陆app去自己注册。

   4.绑定的机具能解绑吗？

    机具一旦绑定，目前无法解绑换绑

   5.商户如何提高单日额度？

    默认直接出款额度10w；每新通过认证一张新增10w，更高额度50w，即在默认初始10w额度基础上，认证4张卡即可获得更高50w额度；再认证第5张卡时，额度不再增加；认证信用卡需为本人信用卡。

   6.商户实时到账发起时间？

    一般情况下，实时到账的发起时间为每天的7：00-23：00，若在其他时间段交易第二天到账，以APP提示为准进行操作，一般是第二天上午08:30左右到账。

   7.机器刷卡直接到账的，怎么交易成功后钱不到账？

     立时到需满足以下几点：

     a.服务时间内（7:00-23:00）进行交易

     b.到账额度未超限

     c.金额≥100元，那么款项一般会在2小时内到账

     d.请留意核对绑定银行卡的入账明细（可能银行到账短信未收到）

    8.为什么钱到盛刷账户余额里了？

       以下情况资金无法发起立时到账：

       a.未在实时到账服务时间内（7:00-23:00）进行交易，金额<100元，其他时间或者交易金额低于99元的资金，会结算到盛刷的账户余额内

       b.部分乡镇银行及城市商业银行不支持，请更换其他的银行卡

       c.当日金额已超过出款限额

       d.出款人账户止出，请拨打客服电话咨询